ОПЕРАТОР СВЯЗИ

 

       Люди обменивались известиями еще в древние века. В I тысячелетии до нашей эры греческие историки упоминали о передаче сообщений у народов, обитавших в Северном Причерноморье и Средней Азии – скифов, сарматов, саксов и массагетов. В то время информация передавалась дымом костров, ударами в сигнальный барабан, звуками труб. Позже стали посылать гонцов с устными сообщениями. Такой вестник заучивал "письмо" со слов отправителя, а затем пересказывал его адресату. Первая телеграфная техника с шифровочными аппаратами появилась в XIX веке, так как до того существовал лишь световой телеграф, где шифр передавали только зеркальцем и только в ясную погоду. Когда появился телефон, его работа не была ещё автоматизирована как сегодня, и соединение абонентов осуществлялось человеком. Телеграфистов можно назвать первыми операторами связи.

       В настоящее время областью профессиональной деятельности оператора связи является оказание услуг почтовой связи: прием, обработка, хранение, передача, доставка сообщений электросвязи или почтовых отправлений. 

 

Профессионально важные качества:

высокий уровень развития долговременной и оперативной памяти;

коммуникативные способности;

внимательность;

аккуратность;

организованность;

эмоциональная устойчивость;

вежливость;

тактичность. 

 

Медицинские ограничения:

 нарушение функций опорно-двигательного аппарата с поражением функций верхних конечностей, деформацией рук;

 нарушения зрения и слуха;

 нарушения речи и артикуляционного аппарата;

 нервно-психические заболевания. 

 

Содержание деятельности

Оператор связи осуществляет деятельность по предоставлению клиентам услуг связи:

- прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений (посылок, бандеролей и др.), оформление почтовых операций;

- прием и выдача почтовых переводов, прием коммунальных платежей;

- предоставление услуг по подписке, контроль процесса обработки периодических печатных изданий (оформление, доставка и прием заказов по каталогам);

- учет и систематизация документов, ведение архива;

- осуществление эксплуатации терминала самообслуживания. 

 

Образовательные организации г. Омска и Омской области:

Омский государственный колледж управления и профессиональных технологий. 

 

Профессиональная деятельность

       Оператор связи работает в:

 отделениях связи;

 почтамтах;

 компаниях мобильной связи;

 радио и телевидении;

 call-центрах;

 узлах связи;

 телефонных справочных. 

 

Карьера

       Карьерный рост оператора связи зависит от профессионального мастерства личностных и деловых качеств. Со временем, приобретая опыт, оператор связи может повысить свою квалификацию и получить более высокий разряд. Перспективами развития карьеры являются должности заведующего и начальника отделения связи. Для руководящих должностей потребуется повышение образовательного уровня до высшего образования.

       При желании оператор связи может освоить смежные профессии, такие как оператор мобильной связи, операционист банка и другие.